Vérifiez d'abord votre contrat
La prise en charge du traitement orthodontique dépend entièrement de votre contrat. Certains contrats ne couvrent pas du tout l'orthodontie, d'autres ne la couvrent que jusqu'à un certain âge, et d'autres encore exigent un accord préalable. Interroger par écrit votre assureur, ou le service des ressources humaines de votre employeur, avant le début du traitement vous évite les mauvaises surprises.
Questions à poser à votre assureur
- Mon contrat couvre-t-il le traitement orthodontique (aligneurs transparents ou bagues) ?
- Existe-t-il une limite d'âge, un délai de carence ou un plafond annuel ?
- Un accord préalable est-il nécessaire avant le début du traitement ?
- Quels documents faut-il pour le remboursement, dans quelle langue et sous quelle forme ?
- Les documents doivent-ils être traduits ou certifiés ?
Documents souvent demandés
Les documents demandés varient selon les assureurs. La liste ci-dessous n'est qu'une orientation générale ; demandez la liste exacte à votre assureur.
| Document | À quoi il sert |
|---|---|
| Compte rendu d'examen et de diagnostic | Montre que le besoin de traitement a été évalué par un dentiste |
| Plan de traitement | Décrit la méthode proposée et la durée estimée |
| Facture | Atteste le paiement effectué |
| Radiographies et photos | Certains assureurs les demandent pour leur évaluation |
Vous pouvez discuter avec le cabinet, lors de votre examen, de la langue dans laquelle les documents peuvent être établis et du délai nécessaire.
Vous préparer avec le cabinet
- Indiquez lors de la prise de rendez-vous que vous avez besoin de documents pour votre assurance.
- Si votre assureur utilise un formulaire ou un modèle spécifique, apportez-le à l'examen.
- Lors de la première consultation d'orthodontie, le diagnostic et les options de traitement sont discutés ; le plan de traitement est établi après cette évaluation.
- Si un accord préalable est nécessaire, il est conseillé de ne pas commencer le traitement avant de l'avoir reçu.
L'existence d'un accord de tiers payant entre le cabinet et un assureur, ainsi que les modalités de remboursement, dépendent de votre contrat et de votre assureur. Nous vous recommandons donc de clarifier à l'avance les conditions de paiement et de remboursement auprès de votre assureur et du cabinet.
Pendant et après le traitement
Le traitement orthodontique pouvant durer de quelques mois à deux ans, certains assureurs examinent les paiements répartis sur la durée du traitement plutôt qu'en une seule fois. Des étapes comme les contrôles, les séries d'aligneurs complémentaires ou la contention peuvent devoir être justifiées séparément. Il est donc utile de demander à l'avance à votre assureur quel document est nécessaire à chaque étape.
- Conservez une copie de chaque facture et justificatif de paiement.
- Notez les dates des documents que vous envoyez à votre assureur.
- Tenez compte de la date de renouvellement de votre contrat en même temps que du calendrier de votre traitement.
- Si vous êtes susceptible de quitter Ankara ou de partir dans un autre pays, signalez-le lors de l'examen afin que le plan de traitement en tienne compte.
Assurance fournie par votre employeur
De nombreux étrangers travaillant à Ankara bénéficient d'une assurance fournie par leur employeur, une ambassade ou une organisation internationale. La couverture orthodontique et la procédure de remboursement peuvent différer d'un organisme à l'autre. Le service des ressources humaines de votre organisme peut vous indiquer les formulaires à utiliser et où envoyer les documents. Si vous envisagez un bilan orthodontique pour vos enfants, nous vous conseillons de vous renseigner aussi séparément sur la couverture des membres de la famille.
Dans quelle langue les documents doivent-ils être établis ?
Certains assureurs internationaux exigent des documents en anglais, tandis que d'autres acceptent des documents en turc et organisent eux-mêmes leur traduction. La nécessité d'une traduction assermentée ou d'une légalisation varie aussi selon les assureurs. Convenir à l'avance, avec votre assureur et avec le cabinet, de la langue dans laquelle les documents peuvent être établis et de la personne qui les traduira permet d'éviter des retards de remboursement. Pour toute question de langue, vous pouvez vous adresser aux membres de notre équipe qui parlent anglais, allemand ou russe.
Honoraires
Les honoraires sont personnalisés et communiqués par écrit après l'examen et la planification du traitement. Nous expliquons les facteurs qui les influencent sur la page de quoi dépendent les honoraires ?.
Accompagnement linguistique
Notre équipe comprend des personnes qui parlent anglais, allemand et russe. Vous pouvez envoyer vos questions par téléphone ou WhatsApp au +90 312 911 60 36 ou utiliser le formulaire de la page de contact. Le cabinet se trouve dans l'immeuble Park Oran Ofis à Oran (boutique n° 70, Kudüs Caddesi, Çankaya).
Cette page est donnée à titre d'information générale ; les décisions de prise en charge et de remboursement relèvent de votre assureur.