Revise primero su póliza
Que el tratamiento de ortodoncia esté cubierto depende por completo de su póliza. Algunas pólizas no cubren la ortodoncia en absoluto, otras solo la cubren hasta determinadas edades y otras exigen una autorización previa. Preguntar por escrito a su aseguradora, o al departamento de recursos humanos de su empresa, antes de empezar el tratamiento le ayuda a evitar sorpresas más adelante.
Preguntas para su aseguradora
- ¿Mi póliza cubre el tratamiento de ortodoncia (alineadores transparentes o brackets)?
- ¿Hay un límite de edad, un periodo de carencia o un límite anual?
- ¿Hace falta una autorización previa antes de empezar el tratamiento?
- ¿Qué documentos se necesitan para el reembolso, en qué idioma y en qué formato?
- ¿Es necesario traducir o legalizar los documentos?
Documentos que se suelen pedir
Los documentos que piden las aseguradoras varían. La lista siguiente es solo una orientación general; solicite la lista exacta a su aseguradora.
| Documento | Para qué sirve |
|---|---|
| Informe de exploración y diagnóstico | Acredita que un dentista ha valorado la necesidad del tratamiento |
| Plan de tratamiento | Describe el método propuesto y la duración estimada |
| Factura | Acredita el pago realizado |
| Radiografías y registros fotográficos | Algunas aseguradoras los piden para su valoración |
En la consulta puede comentar con la clínica en qué idioma pueden prepararse los documentos y cuánto tardan.
Cómo prepararse con la clínica
- Indique al pedir la cita que necesita documentos para su seguro.
- Si su aseguradora tiene un formulario o modelo específico, tráigalo a la consulta.
- En la primera consulta de ortodoncia se comentan el diagnóstico y las opciones de tratamiento; el plan de tratamiento se prepara después de esta valoración.
- Si se requiere una autorización previa, es aconsejable no empezar el tratamiento antes de recibirla.
Que la clínica tenga un acuerdo de facturación directa con una aseguradora y cómo funcione el reembolso depende de su póliza y de su aseguradora. Por eso le recomendamos aclarar con antelación las condiciones de pago y reembolso tanto con su aseguradora como con la clínica.
Durante y después del tratamiento
Como el tratamiento de ortodoncia puede durar desde unos meses hasta dos años, algunas aseguradoras valoran los pagos repartidos a lo largo del tratamiento en lugar de todos a la vez. Etapas como las revisiones, las series adicionales de alineadores o la retención (retenedores) pueden tener que documentarse por separado. Por eso es útil preguntar con antelación a su aseguradora qué documento se necesita en cada etapa.
- Guarde una copia de cada factura y justificante de pago.
- Anote las fechas de los documentos que envía a su aseguradora.
- Tenga en cuenta la fecha de renovación de su póliza junto con el calendario de su tratamiento.
- Si es posible que se marche de Ankara o se traslade a otro país, coméntelo en la consulta para que el plan de tratamiento pueda tenerlo en cuenta.
Seguro proporcionado por su empleador
Muchos extranjeros que trabajan en Ankara tienen un seguro proporcionado por su empleador, una embajada o un organismo internacional. La cobertura de ortodoncia y el procedimiento de reclamación pueden variar de una organización a otra. El departamento de recursos humanos de su organización puede indicarle qué formularios utilizar y adónde enviar los documentos. Si está pensando en una valoración de ortodoncia para sus hijos, le recomendamos preguntar también por separado por la cobertura de los familiares.
¿En qué idioma deben estar los documentos?
Algunas aseguradoras internacionales exigen los documentos en inglés, mientras que otras aceptan documentos en turco y se encargan ellas mismas de la traducción. También varía entre aseguradoras si hace falta una traducción jurada o una legalización notarial. Acordar con antelación, tanto con su aseguradora como con la clínica, en qué idioma pueden emitirse los documentos y quién los traducirá ayuda a evitar retrasos en el reembolso. Si tiene preguntas sobre el idioma, puede hablar con los miembros de nuestro equipo que hablan inglés, alemán o ruso.
Costes
Los costes del tratamiento son individuales y se facilitan por escrito después de la consulta y de la planificación del tratamiento. Explicamos los factores que influyen en el coste en la página ¿de qué depende el coste?.
Apoyo lingüístico
En nuestro equipo hay personal que habla inglés, alemán y ruso. Puede enviar sus preguntas por teléfono o WhatsApp al +90 312 911 60 36 o utilizar el formulario de la página de contacto. La clínica se encuentra en el edificio Park Oran Ofis, en Oran (local n.º 70, Kudüs Caddesi, Çankaya).
Esta página tiene un carácter informativo general; las decisiones sobre la cobertura y el reembolso las toma su aseguradora.