Termine verschieben und absagen
Wenn Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, informieren Sie uns bitte so früh wie möglich, möglichst mindestens 24 Stunden vorher, telefonisch oder per WhatsApp, damit eine andere Patientin oder ein anderer Patient die Zeit nutzen kann. Da ausgefallene Kontrollen die Dauer einer kieferorthopädischen Behandlung beeinflussen können, empfehlen wir, nach einer Absage so bald wie möglich einen neuen Termin zu vereinbaren.
Über die Website werden keine Zahlungen angenommen
Da über die Website keinerlei Zahlungen angenommen werden, gibt es auch kein Erstattungsverfahren für Verkäufe über die Website.
Erstattung während der Behandlung
Aligner und kieferorthopädische Geräte werden individuell nach dem digitalen Behandlungsplan hergestellt. Daher sind die Bedingungen für den Fall, dass Sie die Behandlung nach Beginn der Herstellung abbrechen, in der Aufklärung zu Behandlungsbeginn und im schriftlichen Behandlungsplan festgehalten. Wir empfehlen, vor Behandlungsbeginn nach diesen Bedingungen zu fragen und sie schriftlich zu erhalten.
Bei Fragen
Fragen zu Absagen und Erstattungen können Sie über die Kanäle auf der Kontaktseite an uns richten. Dies ist eine Übersetzung; maßgeblich ist die türkische Fassung.